Devoluciones
- Aceptamos devoluciones de piezas sin montar, en perfecto estado y en su embalaje original durante los 30 días siguientes a la entrega.
- Solicítala desde «Mi cuenta» > «Pedidos» o escribiendo a atencion@ecommparts-b2b.example con el número de pedido y las referencias.
- Puedes entregar el material en cualquier delegación o pedir la recogida (portes a cargo del cliente salvo error nuestro).
- No se admiten devoluciones de piezas montadas, electrónica desprecintada, pedidos especiales ni envases de aceite abiertos.
- Los cascos de piezas reconstruidas se abonan al recibirlos completos y sin roturas.
Abonos
Revisado el material, emitimos la factura rectificativa en un plazo de 7 días laborables. La tienes disponible en «Mi cuenta» > «Facturas por abono».
Garantía
Todas las piezas tienen la garantía legal del fabricante (mínimo 3 años). Para tramitarla necesitamos el número de factura, la referencia, la matrícula y los kilómetros del vehículo y una descripción de la avería; tu comercial coordina la gestión con la marca.